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利用規約
本規約は、E-Guerlin.comプラットフォームの利用および認証済み提携ドライバーを通じたVTC輸送サービスの予約について定めるものです。
サービスの性質
E-Guerlin.comは、対応するVTCライセンスを保有する独立したプロフェッショナルドライバーと乗客を結ぶマーケットプレイス・プラットフォームです。予約時に表示される料金は確定・保証されたものですが、確定後にお客様からのご要望による変更(追加の立ち寄り、目的地の変更)がある場合を除きます。
お支払いと資金の保管
全額は予約時にカード、Apple Pay、またはGoogle Payにより決済されます。資金はサービス完了まで安全に保管され、完了時点でプラットフォーム手数料を差し引いたうえで提携ドライバーへ支払われます。
キャンセルについて
お迎え予定時刻の24時間以上前のキャンセルは全額返金の対象となります。それ以降のキャンセルは一部費用が発生する場合があります。詳細は完全版のキャンセルポリシーをご確認ください。