Termes i Condicions
Aquestes condicions regulen l'ús de la plataforma E-Guerlin.com i la contractació de serveis de transport VTC a través de xofers col·laboradors verificats.
Naturalesa del servei
E-Guerlin.com actua com a plataforma marketplace que connecta passatgers amb xofers professionals autònoms, titulars de la llicència VTC corresponent. El preu mostrat en el moment de la reserva és tancat i garantit, llevat de canvis sol·licitats pel client després de la confirmació (parades addicionals, canvi de destinació).
Pagament i retenció de fons
L'import total es cobra en el moment de la reserva mitjançant targeta, Apple Pay o Google Pay. Els fons romanen retinguts de forma segura fins a la finalització del servei, moment en què s'alliberen al xofer col·laborador, descomptada la comissió de la plataforma.
Cancel·lacions
Les cancel·lacions amb més de 24 hores d'antelació sobre l'hora de recollida són reemborsables al 100%. Cancel·lacions posteriors poden estar subjectes a càrrecs parcials. Consulti la Política de Cancel·lació completa.