سياسة الخصوصية
نُعالج بياناتكم الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والتشريع الإسباني المعمول به.
البيانات التي نجمعها
الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، عناوين الانطلاق والوجهة، وبيانات الدفع التي تُعالَج مباشرة عبر بوابتنا المعتمدة. لا نُخزّن أبدًا بيانات بطاقتكم الكاملة على خوادمنا.
استخدام البيانات
نستخدم بياناتكم حصريًا لإدارة حجزكم، وإسناد سائق، ومعالجة الدفع، وإذا سمحتم بذلك، لإرسال اتصالات تجارية أو لقياس فعالية إعلاناتنا.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
نقيس الزيارات باستخدام Plausible Analytics، الذي لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط ولا يحفظ أي بيانات شخصية، بل أرقامًا إجمالية فقط. ولا نحفظ في متصفحكم إلا ما هو ضروري: طوال مدة الزيارة، القناة التي وصلتم منها لربطها بحجزكم، وإذا فتحتم المساعد، المحادثة الجارية. وإذا بدأتم حجزًا، يبقى ما تكتبونه في النموذج محفوظًا في متصفحكم لمدة 24 ساعة، كي لا تضطروا إلى إعادة كتابته إذا أعدتم تحميل الصفحة، ويُحذف عند إتمام الدفع. وعند الدفع، يستخدم مزوّد الدفع لدينا ملفات تعريف الارتباط الخاصة به لمنع الاحتيال.
قياس الإعلانات
لا نُحمِّل وسم Google Ads إلا إذا وصلتم عبر أحد إعلاناتنا على Google ووافقتم على ذلك. يحفظ الوسم معرّف تلك النقرة في ملفات تعريف الارتباط لمدة 90 يومًا، وإذا حجزتم، يُبلغ Google بمرجع الحجز ومبلغه لنعرف الإعلان الذي أدى إليه. كما يتلقى Google البيانات التقنية للزيارة، مثل عنوان IP والمتصفح، وقد يعالجها خارج الاتحاد الأوروبي وفق ضمانات إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. ولا يُستخدم أبدًا لعرض إعلانات مخصصة لكم. نحفظ اختياركم في متصفحكم لمدة عام، وسجلًا مجهول الهوية له على خوادمنا. ويمكنكم تغييره أو سحبه في أي وقت من رابط تفضيلات الإعلانات أسفل كل صفحة.