Términos y Condiciones
Estas condiciones regulan el uso de la plataforma E-Guerlin.com y la contratación de servicios de transporte VTC a través de chóferes colaboradores verificados.
Naturaleza del servicio
E-Guerlin.com actúa como plataforma marketplace que conecta pasajeros con chóferes profesionales autónomos, titulares de la licencia VTC correspondiente. El precio mostrado en el momento de la reserva es cerrado y garantizado, salvo cambios solicitados por el cliente tras la confirmación (paradas adicionales, cambio de destino).
Pago y retención de fondos
El importe total se cobra en el momento de la reserva mediante tarjeta, Apple Pay o Google Pay. Los fondos permanecen retenidos de forma segura hasta la finalización del servicio, momento en el que se liberan al chófer colaborador, descontada la comisión de la plataforma.
Cancelaciones
Las cancelaciones con más de 24 horas de antelación sobre la hora de recogida son reembolsables al 100%. Cancelaciones posteriores pueden estar sujetas a cargos parciales. Consulte la Política de Cancelación completa.