Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Plattform E-Guerlin.com und die Buchung von VTC-Transportdiensten über verifizierte Fahrer-Partner.
Art des Services
E-Guerlin.com fungiert als Marktplatz-Plattform, die Fahrgäste mit selbstständigen, professionellen Chauffeuren mit entsprechender VTC-Lizenz verbindet. Der zum Zeitpunkt der Buchung angezeigte Preis ist fest und garantiert, außer bei vom Kunden nach der Bestätigung gewünschten Änderungen (zusätzliche Stopps, Zieländerung).
Zahlung und Einbehaltung von Geldern
Der Gesamtbetrag wird zum Zeitpunkt der Buchung per Karte, Apple Pay oder Google Pay abgebucht. Die Gelder werden sicher einbehalten, bis der Service abgeschlossen ist, und dann abzüglich der Plattformgebühr an den Fahrer-Partner freigegeben.
Stornierungen
Stornierungen mehr als 24 Stunden vor der Abholzeit werden zu 100 % erstattet. Spätere Stornierungen können Teilkosten unterliegen. Siehe vollständige Stornierungsrichtlinie.